軟件測(cè)試外包是發(fā)包方和承包方互相信任、高度協(xié)作的共同行為。我們的外包項(xiàng)目特點(diǎn)是項(xiàng)目龐大分散，服務(wù)周期長(zhǎng)、可變因素多，這使得公司在軟件外包過(guò)程中面臨重大風(fēng)險(xiǎn)。存在風(fēng)險(xiǎn)并不可怕，需要的是建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段。在軟件測(cè)試外包服務(wù)的全過(guò)程實(shí)行動(dòng)態(tài)和連續(xù)跟蹤和控制。

外包風(fēng)險(xiǎn)貫穿于軟件外包的全過(guò)程，具體表現(xiàn)形式多種多樣。仔細(xì)分析風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和特征,承包商自身就存在著技術(shù)、地理位置、方法、人員和項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)。而我們企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，可以歸納為下面幾類?！?br> 1、公司項(xiàng)目整體周期長(zhǎng),可變因素多，如果準(zhǔn)備不足可能造成不良決策，使得公司產(chǎn)品方向上存在著搖擺不定的風(fēng)險(xiǎn)，以至于外包項(xiàng)目難以進(jìn)行下去。

2、成本核算失誤風(fēng)險(xiǎn)。成本包括顯性和隱性成本，前者包括人力成本、軟件工具成本、硬件和辦公環(huán)境成本等，可以較明顯地觀察到。而隱性成本包括外包項(xiàng)目管理的交流和溝通成本，處理外包內(nèi)容的變更成本等，這些成本因?yàn)椴缓霉烙?jì)具體的工作量，造成實(shí)際成本大大高于最初的預(yù)計(jì)成本。

3、缺乏專業(yè)技術(shù)人才和較高級(jí)別的項(xiàng)目管理，容易產(chǎn)生管理失控的風(fēng)險(xiǎn)，公司必須招聘既精通產(chǎn)品業(yè)務(wù)和外包軟件技術(shù)，又具有善于交流能力的項(xiàng)目管理人員，進(jìn)行過(guò)程跟蹤和度量。同時(shí)聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程、全天候地外包過(guò)程監(jiān)控和控制，把關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。

4、信息安全風(fēng)險(xiǎn)。由于承包商不承擔(dān)公司的系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，所以承包商沒(méi)有營(yíng)銷業(yè)績(jī)壓力，也不會(huì)真正關(guān)心系統(tǒng)信息的安全。我們必須自己來(lái)保障公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密，降低關(guān)鍵信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還要防范承包商和他們工程師的個(gè)人竊取行為。

5、如果和承辦商在企業(yè)發(fā)展方向上有大的分歧，階段性的短期合同會(huì)產(chǎn)生缺乏持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。并且會(huì)造成公司過(guò)分依賴承包商，甚至不得不滿足承包商某些不合理的要求。我們必須與承包商規(guī)劃出統(tǒng)一的工作語(yǔ)言和發(fā)展理念，并與之建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

軟件測(cè)試外包服務(wù)很大的好處在于，可以讓集團(tuán)公司把精力用到自己最擅長(zhǎng)、最重要的物流業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷中，如此大型的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是非常耗時(shí)耗力的事情，也并不是投入了人力，設(shè)備，就一定能產(chǎn)生想要的結(jié)果。所以讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，可以規(guī)避很多的風(fēng)險(xiǎn)，比如說(shuō)人員管理，勞動(dòng)合同和日常的一些手續(xù)流程等等，外包能夠幫我們解脫出來(lái)。能讓我們站在更高的角度上，去全局掌控我們業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，而不用深陷到具體的事物里面去。