軟件測試外包是發(fā)包方和承包方互相信任、高度協(xié)作的共同行為。我們的外包項目特點是項目龐大分散，服務(wù)周期長、可變因素多，這使得公司在軟件外包過程中面臨重大風(fēng)險。存在風(fēng)險并不可怕，需要的是建立風(fēng)險意識和制定規(guī)避風(fēng)險的手段。在軟件測試外包服務(wù)的全過程實行動態(tài)和連續(xù)跟蹤和控制。

外包風(fēng)險貫穿于軟件外包的全過程，具體表現(xiàn)形式多種多樣。仔細分析風(fēng)險的來源和特征,承包商自身就存在著技術(shù)、地理位置、方法、人員和項目管理的風(fēng)險。而我們企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險，可以歸納為下面幾類?！?br> 1、公司項目整體周期長,可變因素多，如果準(zhǔn)備不足可能造成不良決策，使得公司產(chǎn)品方向上存在著搖擺不定的風(fēng)險，以至于外包項目難以進行下去。

2、成本核算失誤風(fēng)險。成本包括顯性和隱性成本，前者包括人力成本、軟件工具成本、硬件和辦公環(huán)境成本等，可以較明顯地觀察到。而隱性成本包括外包項目管理的交流和溝通成本，處理外包內(nèi)容的變更成本等，這些成本因為不好估計具體的工作量，造成實際成本大大高于最初的預(yù)計成本。

3、缺乏專業(yè)技術(shù)人才和較高級別的項目管理，容易產(chǎn)生管理失控的風(fēng)險，公司必須招聘既精通產(chǎn)品業(yè)務(wù)和外包軟件技術(shù)，又具有善于交流能力的項目管理人員，進行過程跟蹤和度量。同時聘請第三方機構(gòu)實現(xiàn)全方位、全過程、全天候地外包過程監(jiān)控和控制，把關(guān)項目進度和質(zhì)量。

4、信息安全風(fēng)險。由于承包商不承擔(dān)公司的系統(tǒng)業(yè)務(wù)運營，所以承包商沒有營銷業(yè)績壓力，也不會真正關(guān)心系統(tǒng)信息的安全。我們必須自己來保障公司的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機密，降低關(guān)鍵信息泄露的風(fēng)險，同時還要防范承包商和他們工程師的個人竊取行為。

5、如果和承辦商在企業(yè)發(fā)展方向上有大的分歧，階段性的短期合同會產(chǎn)生缺乏持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險。并且會造成公司過分依賴承包商，甚至不得不滿足承包商某些不合理的要求。我們必須與承包商規(guī)劃出統(tǒng)一的工作語言和發(fā)展理念，并與之建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

軟件測試外包服務(wù)很大的好處在于，可以讓集團公司把精力用到自己最擅長、最重要的物流業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷中，如此大型的系統(tǒng)開發(fā)是非常耗時耗力的事情，也并不是投入了人力，設(shè)備，就一定能產(chǎn)生想要的結(jié)果。所以讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，可以規(guī)避很多的風(fēng)險，比如說人員管理，勞動合同和日常的一些手續(xù)流程等等，外包能夠幫我們解脫出來。能讓我們站在更高的角度上，去全局掌控我們業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，而不用深陷到具體的事物里面去。