?選擇適合的第三方軟件測試中心是確保軟件質(zhì)量的關鍵一步，以下是一些需要考慮的重要因素：
一、資質(zhì)認證
CMA 認證
CMA 是中國計量認證，獲得該認證的測試中心表明其在測試設備、人員資質(zhì)、測試方法等方面符合國家相關標準。有 CMA 認證的中心出具的測試報告具有法律效力，在國內(nèi)市場上更具權威性，可用于產(chǎn)品驗收、政府監(jiān)管等場景。
CNAS 認證
CNAS（中國合格評定國家認可委員會）認證代表該測試中心的檢測能力和管理水平達到國際認可標準。對于軟件產(chǎn)品可能涉及國際業(yè)務或?qū)H標準要求較高的企業(yè)來說，選擇具有 CNAS 認證的中心非常重要，因為這意味著其測試報告能在國際上得到廣泛承認，有助于軟件在海外市場的推廣。
行業(yè)相關認證
如果軟件屬于特定行業(yè)，如金融、醫(yī)療、軍工等，要查看測試中心是否有相應行業(yè)的認證資質(zhì)。例如，金融軟件可能要求測試中心具備支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準（PCI DSS）等相關認證，以確保軟件在安全性等方面符合金融行業(yè)的嚴格要求。
二、測試業(yè)務范圍
功能測試能力
詳細了解測試中心的功能測試流程和方法。例如，看他們是否會根據(jù)軟件需求規(guī)格說明書進行全面細致的功能點測試，包括正向和反向測試。對于有復雜業(yè)務邏輯的軟件，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件，測試中心應該能夠深入理解業(yè)務流程，準確驗證軟件功能是否滿足實際業(yè)務需求。
性能測試能力
考察其性能測試的工具和技術。性能測試工具如 LoadRunner、JMeter 等的熟練使用是基本要求。同時，測試中心應該能夠根據(jù)軟件的預期用戶規(guī)模和使用場景，設計合理的性能測試方案，例如確定合適的并發(fā)用戶數(shù)、測試數(shù)據(jù)量等來準確評估軟件的響應時間、吞吐量等性能指標。
安全測試能力
安全測試是軟件測試的重點領域。選擇的測試中心應該具備多種安全測試手段，如漏洞掃描工具（如 Nessus）的使用，能夠進行網(wǎng)絡安全測試、數(shù)據(jù)安全測試等。對于涉及用戶隱私數(shù)據(jù)的軟件，如社交軟件、移動支付軟件等，測試中心要能夠?qū)?shù)據(jù)加密、訪問控制等安全機制進行嚴格測試。
兼容性測試范圍
檢查測試中心是否能夠?qū)浖诓煌僮飨到y(tǒng)（如 Windows、Linux、macOS 等）、瀏覽器（如 Chrome、Firefox、IE 等）、移動設備（各種型號的智能手機和平板電腦）等多種平臺上進行兼容性測試。例如，對于一款移動應用，測試中心要能模擬不同屏幕尺寸、分辨率、操作系統(tǒng)版本等情況，確保軟件在各種設備上都能正常運行。
三、行業(yè)經(jīng)驗
特定行業(yè)經(jīng)驗積累
如果軟件是用于某個特定行業(yè)，如醫(yī)療軟件，最好選擇有醫(yī)療行業(yè)軟件測試經(jīng)驗的測試中心。他們更了解醫(yī)療行業(yè)的法規(guī)要求（如醫(yī)療數(shù)據(jù)保護法規(guī) HIPAA）、業(yè)務流程（如醫(yī)院信息系統(tǒng)中的掛號、診斷、收費等流程）和用戶需求，能夠更好地發(fā)現(xiàn)行業(yè)特定的軟件問題。
成功案例參考
要求測試中心提供同類型軟件的成功測試案例。通過案例可以了解他們的測試流程、發(fā)現(xiàn)問題的能力以及對問題的解決方式。例如，參考其他企業(yè)的軟件測試案例，看測試中心是否能有效發(fā)現(xiàn)軟件中的關鍵缺陷，如功能缺陷導致的業(yè)務流程中斷、性能瓶頸影響用戶體驗等問題，并幫助企業(yè)解決這些問題。
四、團隊實力
測試人員資質(zhì)和經(jīng)驗
了解測試團隊成員的專業(yè)背景、資質(zhì)證書（如軟件評測師證書）和工作經(jīng)驗。有經(jīng)驗的測試人員能夠更快、更準確地發(fā)現(xiàn)軟件問題。例如，具有多年性能測試經(jīng)驗的人員，在面對復雜軟件系統(tǒng)的性能瓶頸分析時，能夠憑借以往經(jīng)驗迅速定位可能的原因，如數(shù)據(jù)庫查詢效率低下、網(wǎng)絡帶寬不足等。
團隊規(guī)模和穩(wěn)定性
測試團隊的規(guī)模要與企業(yè)的測試需求相匹配。對于大型軟件項目，需要有足夠的測試人員來保證測試工作的進度和質(zhì)量。同時，團隊的穩(wěn)定性也很重要，頻繁的人員變動可能會影響測試的連續(xù)性和質(zhì)量?？梢栽儐枩y試中心關于團隊的人員流動率等情況。
五、測試流程和質(zhì)量控制
測試流程的規(guī)范性
要求測試中心詳細介紹他們的測試流程，包括測試計劃制定、測試用例編寫、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤和管理、測試報告生成等環(huán)節(jié)。一個規(guī)范的測試流程應該是科學合理、有詳細的文檔記錄，并且能夠根據(jù)軟件項目的特點進行靈活調(diào)整。例如，在測試計劃制定階段，應該明確測試目標、范圍、方法、進度安排等內(nèi)容。
質(zhì)量控制措施
了解測試中心內(nèi)部的質(zhì)量控制措施，如是否有獨立的質(zhì)量監(jiān)督人員對測試過程和結果進行檢查。他們應該有完善的質(zhì)量評估標準，例如對測試用例的覆蓋率、缺陷發(fā)現(xiàn)率等指標進行評估，以確保測試工作的質(zhì)量。
六、服務質(zhì)量和溝通效率
服務響應速度
在測試過程中，可能會出現(xiàn)各種緊急情況或需要及時溝通的問題。測試中心應該能夠提供快速的服務響應，例如及時回復企業(yè)的咨詢、能夠在短時間內(nèi)安排人員解決測試過程中的突發(fā)問題。
溝通方式和能力
良好的溝通是合作成功的關鍵。測試中心應該能夠與企業(yè)的開發(fā)團隊、項目管理團隊等進行有效的溝通。他們應該具備多種溝通方式，如定期的面對面會議、電話會議、電子郵件等，并且能夠用通俗易懂的語言解釋測試結果和問題，避免因溝通不暢導致誤解。
七、價格和成本
收費模式合理性
了解測試中心的收費模式，是按項目收費、按測試用例數(shù)量收費還是按測試時間收費等。同時，要比較不同測試中心的收費標準，確保收費合理。例如，對于功能簡單的小型軟件，按項目收費可能比較合適；而對于功能復雜、測試用例數(shù)量多的大型軟件，按測試用例數(shù)量收費可能更能準確反映測試成本。
成本效益分析
不能僅僅考慮價格因素，還要結合測試中心的服務質(zhì)量、測試能力等進行成本效益分析。選擇價格合理且能夠提供高質(zhì)量測試服務的測試中心，避免因過度追求低價而導致測試質(zhì)量不佳，后期可能需要花費更多成本來解決軟件質(zhì)量問題。